Lava e Seca LG com erro U5 persistente, sem solução pela assistência técnica e dificuldade na devolução.
Não respondida
Balneário Camboriú - SC
15/06/2026 às 21:16
ID: 251480047
Comprei uma Lava e Seca nova através do site. Com poucos meses de uso começou a apresentar o erro u5 no visor. O que começou esporadicamente, vez ou outra, hoje é em TODA A LAVAGEM, não tem como terminar um ciclo sequer sem a máquina parar e apresentar o erro u5, e não centrifugar.
Não importa o ciclo selecionado, ela não centrifuga e apresenta o erro.
Solicitamos a garantia e a LG indicou uma empresa autorizada, ela veio, trocou peças, e mesmo assim continuou apresentando o mesmo problema. Até o momento o problema não foi resolvido e o erro só piora.
Entramos em contato com a LG que mencionou ia mandar à assistência novamente. A assistência entrou em contato falando sobre uma possível data que a gente não poderia, e eles sumiram e não deram nenhum retorno para agendar outra data.
Entramos em contato com a LG novamente, e agora sem qualquer retorno sobre o erro ou possibilidade de resolução do problema. Não indicam data ou forma de retorno do setor responsável.
Queremos devolver a máquina mas não estamos conseguindo.
Atendimento péssimo do suporte da LG, não dão retorno.