Lava e Seca LG com mau cheiro, roupas amassadas e sujas após uso
Não respondida
Jandira - SP
21/06/2026 às 23:53
ID: 251987781
Em 24/01/2026 adquiri uma Lava e Seca LG (NF-e n 464729), acreditando estar comprando um produto de qualidade e desempenho superior. No entanto, desde o início do uso venho enfrentando diversos problemas que têm causado grande insatisfação.
O principal deles é que, sempre que utilizo a função de secagem, as roupas saem com um forte odor desagradável, semelhante a cheiro de galinha queimada. Mesmo utilizando produtos de excelente qualidade, incluindo amaciantes de primeira linha, o problema persiste em todos os ciclos de secagem.
Além disso, as roupas saem extremamente amassadas, dificultando o uso e exigindo mais trabalho para passar as peças. Outro ponto que me preocupa é que algumas roupas chegam a sair com aspecto de sujas após o ciclo completo de lavagem e secagem, o que não deveria acontecer em um equipamento novo.
Gostaria de destacar que esta não é minha primeira experiência com a marca. Já possuí uma Lava e Seca LG de modelo mais antigo e nunca enfrentei qualquer um desses problemas. Pelo contrário, minha experiência anterior foi muito positiva, o que foi determinante para que eu optasse novamente pela LG.
Segui corretamente as orientações do manual, realizei as limpezas recomendadas e utilizei o produto conforme especificado pelo fabricante, porém os problemas continuam ocorrendo.
Diante disso, solicito uma avaliação técnica e uma solução definitiva para o caso, seja por meio de reparo, substituição do produto ou outra medida adequada. Adquiri uma Lava e Seca justamente pela praticidade e qualidade, mas até o momento o produto não está entregando o desempenho esperado nem compatível com a reputação da marca.
Aguardo um retorno e a resolução do problema o mais breve possível.
*****
Compra realizada em 24/01/2026
Produto: Lava e Seca LG 11kg VC4 CV5011TS4A (conforme nota fiscal)