Lava e Seca LG sem conserto há meses e descaso no atendimento
Não respondida
Porto Alegre - RS
19/06/2026 às 07:30
ID: 251812255
Estou sem a lava-e-seca LG desde fevereiro 2026 porque enviei minha lava-e-seca LG para uma assistência referenciada pela LG. Para piora, desde maio estou com chamado na LG para averiguar e monitorar o caso mas não me respondem mais.
O chamado na LG foi aberto no dia 13 de maio, *****. Nesta data, a máquina já tinha ido para assistência três vezes, sempre com o mesmo vício, e com um quebrado no display causado por eles, a TT Técnica. Ou seja, a assistência foi em fevereiro em casa, "diagnosticaram", levaram para concertar e devolveram igual - três vezes. Essa assistência foi direcionada pelo próprio site da LG, ou seja, autorizada. Em abril, com o chamado na LG, ficaram de dar atenção e celeridade ao caso, que se tornou um transtorno absurdo para todos os envolvidos. Até hoje, 19/06/2026 estou sem a máquina e a LG não responde sobre prazo de devolutiva ou ações que estão sendo tomadas para garantia da devolução e conserto.
Como podem ver pelos prints, não mais respondem, sigo sem minha máquina há 30 dias e na dúvida de quando receberei ela de volta, se dessa vez retornar de fato concertada, e se a LG fez diferença em intervir no processo - até agora tenho minhas dúvidas, por isso abri esse chamado.