LG 50" UHD TV - Tela Queimada Após 4 Anos de Uso - Recusa de Cobertura Fora da Garantia
Não respondida
Nova Mutum - MT
15/06/2026 às 10:35
ID: 251397229
Comprei uma TV LG 50" UHD em 2021 por R$ 2.700,00 e 4 anos de uso a TV queimou a tela . Entrei em contato pelo atendimento online e disseram que por estar fora de garantia, não cobre o conserto. Ok.
Anos antes tinha outra TV LG que apresentou um defeito, descolamento dos leds. Estava fora da garantia fazia 2 anos e eles cobriram o conserto, visto por se tratar de um defeito de fabricação.
Agora com essa TV não querem assumir nenhuma responsabilidade, pois se trata de um defeito de fabricação. Tenho um TV Semp Toshiba de led com 10 anos de uso, nunca deu problema. Eu não gastei R$ 2.700, OO na compra de um TV para 4 anos depois gastar R$ 1700 no conserto(informação da assistência técnica) . Basta pesquisar na internet está cheio d ereclamação das TVs LG com esse problema que é recorrente e é um defeito de fabricação. Tento entrar em contato, mas deixa a gente esperando horas no watsap e não resolve nada. Quando compramos eletroeletrõnico caro, esperamos pelo menos usá-lo, 5, 6 anos . Quando o defeito é causado por mau uso ou problema elétrico em casa, tudo bem, é compreensível a negação...Agora, do nada, funcionando normalmente e apaga? que tipo de produto é esse, que acaba a garantia , dar problema? Solicito que entrem em contato de fato comigo para buscarmos um entendimento, pois estou muito decepcionado com a marca LG e seus canais de atendimento.