LG G3 não atualiza pelo LG PC Suite

Olá Paula!

Conforme conversamos por telefone, gostaria de recomendar que a atualização do seu LG G3 seja efetuada pelo software específico para atualização, chamado ?LG Mobile Support Tool?. Ele tratará exclusivamente de atualização de software, enquanto o PC Suite é uma plataforma multifuncional, ou seja, possui outros propósitos como sincronizações de dados.

O programa LG Mobile Support Tool pode ser encontrado neste link: https://******* (nesta página, clique em ?Atualização de software & Drivers?, faça o download e instale, como sugerido nos passos 1 e 2, o Driver USB e o programa LG Mobile Support Tool).

Após ser instalado, o programa criará um atalho na sua página inicial, com o logo da LG. Basta iniciar o programa, e posteriormente conectar seu dispositivo no PC via cabo de dados USB. É importante que o PC Suite esteja fechado, encerrado em seu PC.

É importante aguardar o G3 ser reconhecido pelo PC. É possível notar que ele só será reconhecido quando um balão de notificação aparecer no canto da tela de seu PC, identificando que ele estará reconhecendo o novo dispositivo conectado.

Segue o link com a ilustração de todos estes passos que lhe informei.

https://********************


Havendo dúvidas, basta ligar para nossa central de atendimento através através dos telefones ************** (regiões metropolitanas) / ********************* (demais regiões) para que possamos lhe auxiliar.

Espero que eu tenha conseguido auxiliá-la.

Por favor, peço a sua gentileza de dar uma nota para o meu atendimento no site do reclame aqui.

Tenha um excelente dia!

Att.
Maíra
Central de atendimento LG
https://*******