LG Electronics

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Brasília - DF

18/04/2018 às 17:22

ID: 34726793

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Comprei meu Celular LG G6 há menos de três meses. O aparelho nunca foi molhado e, apesar de possuir certificação IP68 de resistência à água, apareceu a seguinte mensagem: "carregamento interrompido devido à detecção de umidade na entrada USB". Realizando uma rápida pesquisa no google, verifiquei que o defeito é recorrente, tendo em vista as dezenas de relatos de pessoas que tiveram o mesmo problema, inclusive aqui no site Reclame Aqui. Verifiquei que, em alguns casos, resetando o aparelho para as configurações de fábrica o problema seria resolvido. Tentei este procedimento e, perdido todos os meus dados salvos, mesmo assim o problema não foi solucionado. Entrando em contato com suporte da empresa na página do facebook, recebi a seguinte instrução:

Olá, Renato. Tudo bem? Verifique se há atualização disponível em seu aparelho.
Acesse: https://*******

Ocorre que Já verifiquei isso também. Entrei em Configurações - > Sobre o Telefone - > Centro de atualização - > Atualização de Software - > Verificar agora para atualização. Recebi o seguinte aviso: "Você está usando a versão mais recente do software para sua versão de sistema operacional". E agora, qual a solução? Detalhe: as opções verificar automaticamente e atualizar automaticamente já estavam habilitadas.

Pelo visto terei que gastar meu tempo para levar o aparelho até uma assistência técnica autorizada enquanto fico impossibilitado de usá-lo. Totalmente decepcionado com a marca LG. Foi o primeiro aparelho da marca que adquiri e, provavelmente, o último. Fica o alerta para todos os que estão pesando em adquirir aparelhos da marca. E mais: acho que a LG deveria se desculpar perante seus consumidores pela baixa qualidade do seu produto, que é caro e, supostamente, "top de linha", ao contrário do que indicam as várias reclamações de mesmo teor da minha.