LG K4 NOVO não BLOQUEA CHAMADAS

Olá, Bom dia!

Sr. Jair Gomez,

Entendemos a sua opinião e agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento.

Gostaria de informa que conforme contato telefônico realizado nesta data, prestamos os devidos esclarecimentos sobre sua manifestação.

Conforme conversamos foi passado os procedimentos para bloquear as chamadas indesejadas recebida em seu aparelho.

Sendo assim o problema relatado em sua manifestação não se trata de um problema do aparelho e sim uma característica operacional do mesmo, sobre os aplicativos disponíveis para bloqueio de chamada é de responsabilidade de seu desenvolvedor.

Referente à versão do ANDROID de seu K4 novo, gostaria de esclarecer que não é possível instalar uma versão anterior, também até o presente momento não temos informações sobre a atualização para o sistema operacional do seu aparelho.

Qualquer nova informação será divulgada em nosso site oficial, pedimos que continue acompanhando os lançamentos e informações da LG em relação a atualizações.

De todo modo gostaria que soubesse que seu e-mail ficou salvo em nosso sistema para conhecimento do departamento responsável pela qualidade e desenvolvimento de nossos produtos.

Sobretudo, fico à sua inteira disposição, caso tenha alguma dúvida que possamos ajuda, peço por gentileza que nos retorne o contato através deste canal.

Atenciosamente,

Ricardo Barros
Central de Atendimento LG
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ACREDITO que o erro tambem de não ta Aceitando que Outros Aplicativos não permita BLOQUEAR CHAMADAS é um ERRO no ANDROID 6.0 da versão instalada.

o Androide 6.0 , Kernel 3.18.19, Não esta Permitindo outros APP de Bloqueio de Chamadas SOBREPOR outros Aplicativos em Sua Execução, por isso ele não consegue Executar antes do Aplicativo de Chamadas da Versão Instalada

Olá, Bom dia!

Esclareço que nesse caso deve verificar se o aplicativo é compatível com a versão do ANDROID de seu aparelho.

Caso jugue necessário pode executar a restauração de seu aparelho;

- Restauração de fábrica:

Realize o Backup das informações, e faça a restauração de fábrica, mas antes de começar, informamos que os smartphones que possuem sistema operacional Android 5.1 ou posteriores, possuem uma ferramenta de segurança (FRP – Factory Reset Protection) que impede que a conta Google seja removida com o reset. Portanto, a conta Google previamente inserida continuará no aparelho, e precisará ser confirmada na inicialização do aparelho, após o reset, não sendo possível pular esta etapa de confirmação.

Se você POSSUI os dados da conta, como usuário e senha, basta confirmá-los após o reset.

Se você NÃO POSSUI os dados da conta, ou não lembra de um deles, aconselhamos que a conta seja removida antes do reset, caso você tenha acesso ao menu do aparelho.

Acesse: Menu de Aplicativos - Ajustes - aba Gera - Contas e Sincronização - Google - toque na conta de e-mail - botão de Opções - Remover conta

Para a restauração acesse: Ajustes - Geral - Cópia de segurança e restauração - restaurar dados de fábrica - restaurar telefone - apagar