LG K40s não carrega
Resolvido
Santa Maria - RS
05/06/2022 às 20:26
ID: 144603307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO meu celular K40s não está carregando, apenas aparece uma seta no ícone da bateria e uma notificação de que ele está sendo usado como fonte de energia, sempre usei o carregador original nele. Gostaria de saber o que posso fazer para que ele volte a carregar normalmente.
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Resposta da empresa
11/06/2022 às 12:41
Olá Renata!
Compreendo o seu relato, e na intenção de ajuda-la, enviei algumas orientações através de mensagem privada neste canal, e solicitei alguns dados para análise.
Entretanto, conforme retorno do seu namorado via whatsapp, provavelmente foi apenas uma falha momentânea do software, afinal o produto voltou a funcionar perfeitamente.
De todo modo, caso ocorra novamente essa mesma falha ou se apresentar qualquer outro tipo de irregularidade, estamos a disposição para auxilia-lo da melhor forma.
Saliento ainda, que apesar de passar por rigorosos testes de qualidade e se tratar de um produto de alta tecnologia, os aparelhos eletrônicos são passíveis de irregularidades, por isso contamos com nossa rede credenciada para atendimento sem custos no período de 12 meses e foi criada a política de garantia
Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via WhatsApp, acessando o link: https://************** ou através dos números ************** (regiões metropolitanas) ou ********************* (demais regiões).
Atenciosamente,
Elisandra Nascimento
Central de Atendimento LG
https://*******
Consideração final do consumidor
11/07/2022 às 16:00
Foi rápido e eficiente. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10