O que aconteceu
Comprei um ar condicionado da LG novo, na caixa, pelo site da magazine Luiza.
O aparelho saiu da caixa e foi instalado com todos os critérios e recomendações do fabricante.
Assim que ficou pronto, o aparelho não funcionou.
Acionei a garantia com muita dificuldade (a LG é muito burocrática para abrir chamados).
O técnico foi até o local onde estou instalando (Um apartamento que estou reformando, sequer moro lá). Já no instante que ele abriu a máquina, identificou uma peça solta. Ele colocou de volta no lugar e mesmo assim, o aparelho apresentou defeito (não gela).
Agora, sem resposta e com um aparelho novo defeituoso, sigo aguardando solução.
Porém, não acho justo comprar uma máquina nova e receber uma máquina remodelada. Pois se nem cheguei a usar, não vejo como caso de garantia, e sim de troca. Pois meu aparelho novinho foi aberto, sujo, riscado e amassado. Foi desmontado e remontando. E se futuramente eu tiver outro problema com essa máquina, quem me garante que um problema não levou a outro?
Foi um aparelho bi split de $6000.
Um preço um tanto salgado para ficar com algo consertado que sequer cheguei a usar.
Deixei de comprar um aparelho de segunda mão por buscar qualidade e acabei no prejuízo.
Pior, fiz uma reclamação da marca no dia do ocorrido e sequer se deram o trabalho de me procurar.
Lamentável!