Manchas na tela de TV LG OLED com pouco tempo de uso, caracterizando vício oculto.
Não respondida
Manaus - AM
17/06/2026 às 21:29
ID: 251700245
Comprei um aparelho de TV LG OLED55C1PSA em 23/02/2022 na Magazine Luiza e em 14/03/2022 recebi o produto em minha casa, modelo premium de alto valor no mercado. No início de 2026 percebi que a estavam surgindo manchas na parte superior e no canto inferior da tela.
Notei que essas manchas estavam crescendo gradativamente e resolvi pesquisar sobre o problema e descobri que muitas pessoas que compraram TV LG no início dos anos 2020.
Desde de que comprei a TV, sempre usei conforme a orientação do manual e mesmo assim a TV começou a a apresentar manchas na tela sendo que a TV está com 1.934 horas de funcionamento.
A Assistência autorizada da LG na minha cidade constatou o defeito na tela e o orçaram o reparo em R$4.629,00. Esse valor é quase de uma TV nova.
Pesquisando no Youtube, me deparei com vários vídeos relatando o problema
Como por exemplo nesse vídeo:
https://www.youtube.com/watch?v=jonltIMukiQ
Vi que no Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, 3), o prazo para reclamar de vício oculto começa a contar a
partir do momento em que o defeito aparece, e não pela data da compra.
Isso mostra que certamente se trata de um caso de vício oculto, sendo que a TV tem poucas horas de uso, e há diversos
casos de pessoas que compraram no inicio dos anos 2020 e muitos apresentando manchas na tela.
É frustrante pagar um valor tal alto e não ter a qualidade oferecida.