Máquina de Lavar com Gaveta de Sabão Quebrada - Solicitação de Peça ou Troca Recusada pela LG e Assistência Técnica
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 17:06
ID: 251866643
Fiz a compra de uma maquina de lavar LG 13kg só que assim que ela chegou identifiquei que a gaveta do sabão estava imperando. Liguei pra garantia abri a OS
***** a assistência tecnica tecservice disse que não entra em comunidade, sugeri a lg que me enviasse só a peça e discordaram então me disseram que eu poderia pedir que a assistência técnica solicitasse um táxi a mesma se recusei e disse que não trabalha dessa forma até porque isso já é considerado um frete nenhum carro comum carrega uma maquina d elavar de 70 kilosnno banco. Dito isso temos 2 opções ou me enviam a peça para ver se o problema é resolvido ou recolhe essa máquina e me manda uma nova senão vou procurar o Procon. Tô no meu direito até porque assim que ela chegou eu poderia ter pedido a devolução só que não a fiz e achei que só acionando a garantia resolveria mais facilmente. Tô aguardando uma solução para esse caso.