Máquina de Lavar LG: Erro na Voltagem, Recusa de Entrega e Ausência de Estorno
Não respondida
Barueri - SP
09/06/2026 às 11:22
ID: 250895845
Realizei a compra de uma máquina de lavar LG, porém, após a finalização do pedido, percebi que a voltagem selecionada estava incorreta. No mesmo dia, entrei em contato e solicitei o cancelamento da compra, seguindo todos os procedimentos informados pela empresa.
Em seguida, efetuei a compra do mesmo produto com a voltagem correta. No dia seguinte, verifiquei que havia disponibilidade da máquina com a capacidade em kg que eu realmente desejava adquirir. Entrei em contato com o SAC da LG para verificar como proceder e fui orientada a recusar a entrega do pedido já realizado e solicitar um novo pedido diretamente pelo site, o que foi feito conforme orientação da própria empresa.
No entanto, até o momento não recebi os estornos referentes às máquinas que foram canceladas/devolvidas.