LG Electronics

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Redenção - PA

04/06/2025 às 11:56

ID: 218805517

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Em 12/2024 adquiri uma máquina de lavar roupas LG 14 kg. Desde o Início apresentou barulho e vibração anormal no processo de lavagem e centrifugação. Imediatamente acionei a garantia e recebi a visita do técnico que informou que a estrutura dela (que é frágil) estava torta, ou seja. Recebi o produto com defeito.

Quando emitiram o relatório, com escancarada má fé, foi decretada a perda de garantia por instação incorreta dizendo que ela estava desnivelada.

O mais ridículo disso tudo é que a foto que está no relatório tem um nível ao lado dela totalmente nivelado. Ou seja, simplesmente decretaram a perda de garantia sem nenhum motivo real, apenas má fé e abuso de poder econômico.

Tenho áudio do técnico informando que o problema é na estrutura dela, fotos da instalação onde ela aparece nivelada e no momento estamos discutindo a situação no Procon.

Espero que outros consumidores fiquem atentos a má fé dessa empresa no momento de acionamento de garantia e assistência ténica.