Minha TV LG OLED C3 apresentou manchas na tela com menos de 3 anos de uso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/09/2026 às 22:46
ID: 260302279
No dia 08/11/2023, adquiri uma TV LG modelo OLED C3 EVO de 55", OLED55C3PSA.AWZQLJZ, que na época era recém lançada, além de ser uma das "topo de linha" da marca no Brasil. Hoje, com 2 anos de uso leve e após o término da garantia, a TV começou a apresentar manchas na extremidade da tela, próximo às bordas. A TV nunca sofreu impacto algum, sempre seguimos as recomendações de uso para um produto OLED que a própria marca indica pelo dispositivo. A TV era usada por cerca de 1 à 2 horas em dias de semana (isso quando utilizada), tendo um uso realmente considerável em apenas alguns finais de semana. Estou realmente decepcionado com a marca, pois investi um valor alto na época na esperança de estar adquirindo um produto de qualidade, já que a marca dizia ter resolvido os problemas crônicos da tecnologia OLED. E aqui estou, com menos de 3 anos de uso e já com um problema no aparelho. Tenho uma outra TV da LG, modelo 43UR7800PSA.AWZ, que é muito mais simples e barata que a OLED, e está aqui, firme e forte, sem apresentar nenhum problema. Ou seja, tudo isso me leva a pensar que a marca estava comercializando uma tecnologia que não estava madura suficiente para os consumidores. Minha única esperança, já que a garantia está finalizada, é recorrer aos meios judiciais, através dos artigos 18, 26 e 27 do Código de Defesa do Consumidor, que trata sobre "vício oculto".