Monitor com vício de defeito

Olá Sergio,
Recebi a sua manifestação, e lamento que esteja passando por essa situação com nossos produtos, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Explico que eletrônicos, de modo geral, estão sujeitos a defeitos, e apesar dos produtos passarem por rigorosos testes de qualidade, infelizmente não podemos prever quando alguma irregularidade ocorrerá. Por este motivo, a empresa LG fornece uma garantia apenas para reparo gratuito do produto pelo prazo de 90 (noventa) dias (garantia legal), o qual é acrescido de 9 (nove) meses de garantia adicional, num total de 1 (um) ano, contado a partir da data de aquisição, identificada pela Nota Fiscal de venda ao Consumidor Final.

No seu caso, por se tratar de um produto https://******* que está fora do prazo de garantia do fabricante de 1 ano, conforme informado na manifestação, orientamos que é necessário verificar orçamentos para reparo junto a uma assistência autorizada LG. Indico um link para que verifique qual o posto autorizado mais próximo: https://*******

Contamos com sua compreensão e fico à disposição em caso de qualquer dúvida!

Atenciosamente
Mauricio Filho
Central de Atendimento LG
https://*******
WhatsApp pelo número******* ou pelo link: https://**************

São muitos consumidores reclamando desse modelo de monitor, vocês deveriam se sensibilizarem com esse defeito vicioso e fazerem um recall, sou técnico em eletrônica e sei onde está o defeito, só achei que em honra da empresa vocês tomariam a decisão de troca-lo por um novo, mais de 1.******* reais no lixo, defeito vicioso na V-com, nunca mais indicarei LG para meus clientes ou amigos, é uma vergonha para uma empresa desse porte.