Monitor LG UltraGear 34GP63A-B com vício oculto (parou de ligar) e recusa de atendimento na autorizada indicada

Question

Comprei um Monitor Gamer LG UltraGear 34" Curvo (Modelo: 34GP63A-B, N de Série: 402AZCQ5N291) no dia 16/05/******* através do e-commerce KaBuM! O produto sempre foi utilizado sob condições normais, sem qualquer tipo de dano físico ou descarga elétrica.
Recentemente, o monitor começou a apresentar linhas horizontais permanentes na borda inferior da tela. Pouco tempo depois, o aparelho simplesmente parou de gerar imagem (fica apenas em tela preta, impossibilitando o uso). Por se tratar de um monitor de alto padrão com pouco mais de dois anos de uso, fica evidente a ocorrência de vício oculto, conforme preconiza o Art. 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma vez que o defeito se manifestou bem antes do fim da vida útil esperada para o produto.
Para agravar a situação, no dia 02/06/*******, entrei em contato com o suporte oficial da LG via WhatsApp. O próprio sistema da empresa me direcionou para a assistência técnica credenciada Santos Refrigeração (Av. Amélia Amado, ******* - Centro, Itabuna - BA). Me desloquei até o local carregando o monitor fechado na caixa, mas, ao chegar lá, a referida autorizada se recusou a receber o produto, alegando que não realiza manutenção em monitores.
Durante o próprio atendimento digital, o suporte da LG demonstrou desorganização, chegando a errar o modelo do meu monitor nas mensagens e insistindo em me enviar o link de localização que apontava repetidamente para a mesma assistência que havia acabado de recusar o serviço.
Exijo uma posição urgente da LG Electronics do Brasil para sanar o vício oculto do meu produto, seja indicando uma assistência técnica na minha região que realmente execute o reparo de monitores de forma gratuita (conforme entendimento do CDC para vícios ocultos) ou realizando a troca/ressarcimento do aparelho. Tenho em mãos a nota fiscal, fotos do defeito na tela, fotos da fachada da autorizada que recusou o atendimento e a gravação em vídeo do monitor sem ligar.
Aguardo retorno imediato.