LG Electronics

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Juazeiro do Norte - CE

27/12/2024 às 15:55

ID: 205764935

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Eu comprei um monitor LG ultragear LG 27gn750-b 240hz no site americanas no dia (27 de novembro de *******), Ontem por volta das 19:00 horas dia (26 de dezembro de *******) o monitor começou a desligar a tela aos poucos, pixel por pixel da parte superior direita para parte inferior esquerda até que apagou a tela por inteiro, porém a tela liga e é perceptível que está ligada, mais não da imagem de forma alguma, ja testei o monitor ligado no Pc via display port direto na placa de vídeo e na placa mãe e não pegou, testei na HDMI direto na placa mãe e também sem êxito, daí testei o meu Pc via HDMI direto na tv 50 polegadas Philips e iniciou normalmente, então o problema está no monitor que do nada me deixou na mão.

Parece que monitor é programado para dar defeito, não e possível, tem vários relatos desse mesmo modelo queimando direto com 30 dias, 60 dias 6 meses,1 ano e assim que acaba garantia, isso é inadmissível, tendo em vista que é um monitor (1080p 240hz) que no Brasil infelizmente não é barato e a marca ainda faz isso com o consumidor que confia na qualidade do seu produto, estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui].

Como se trata de um (VÍCIO OCULTO), Segundo o (Artigo 26, parágrafo terceiro do código de defesa do consumidor), tendo em vista que isso tem acontecido frequentemente com muitas pessoas, solicito a LG ELETRONIC BRASIL que tome as medidas cabíveis, para que eu possa voltar a usar o mesmo o mais rápido possível.

Entrei em contato com o SAC hoje dia 27/11/*******, expliquei a situação e a mesma me encaminhou direto para autorizada na minha cidade, daí entrei em contato com a autorizada da minha cidade e a mesm mandou procurar o SAC relatando que o reparo ou outra coisas qualquer que eles façam é mediante autorização da LG ELETRÔNICS BRASIL, daí pergunto se isso é justo com o consumidor que confiou na marca?