NÃO COMPREM NO SITE DA LG! FUJAM!!!

Question

Realizei a compra de duas máquinas de lavar LG no dia 2/6/2026, quase 15k em produtos, uma para mim e uma para a minha mãe, uma sra de 65 anos, que não tem ajuda em casa e que estava sem máquina de lavar em casa pois a que ela tinha havia quebrado no dia anterior e não tinha peça para reparo. No dia seguinte recebi uma mensagem no WhatsApp dizendo que eu tinha direito a instalação gratuita por causa do preço do produto, aceitei e recebi a minha máquina no dia 5/6/2026 *****. A entrega foi realizada por duas pessoas, que pareciam estar ali nos fazendo um favor, precisei pedir ajuda para o zelador do nosso prédio, a intenção dos entregadores era largar a caixa no meio da minha cozinha (tenho uma filha de um ano e outra de quatro, a caixa ocupava o espaço da cozinha inteira, eles alegaram que tirariam a caixa para minimizar o impacto). Enfim, já foi difícil, situação constrangedora além de indignante. Oito dias depois da compra recebo uma mensagem de que a máquina que eu havia comprado pra minha mãe estava a caminho *****, não havia ninguém na minha casa para receber, eles não avisam com antecedência, contactei uma pessoa para vir até a casa dos meus pais, paguei pra isso, o entregador apareceu sozinho, disse que estava ali só pra entregar, disse que a máquina não passava pela cozinha por causa da mesa, que precisaria ser levantada, pegou a máquina e foi embora Entrei em contato com a LG no mesmo momento, disseram que eram pedidos diferentes, por isso não havia instalação para essa segunda máquina, que alguns produtos específicos tinham direito a instalação gratuita, eu disse que era o MESMO PRODUTO, pediram que eu falasse com o SAC, passei mais algumas horas falando com alguém que além de me dizer que a data para a próxima tentativa de entrega era o dia *****!!!!!, parou de me responder e desligou o chat quando eu pedi para cancelar o pedido pois iria comprar em outro lugar outro produto.
Tentei contato novamente com a LG, mas pelo telefone é impossível falar com um atendente, tentei todas as opções do menu.
Fiquei das 13h às 20h tentando resolver a situação, mas aparentemente o problema é meu
Enfim, o problema é de todos nós consumidores, cada vez mais somos tratados com descaso, desleixo, como se eles estivessem nos fazendo um favor. Pois bem, façamos o favor de não comprar mais nada na LG, nenhum desconto em relação aos produtos da FAST SHOP vale o Que eu e a minha mãe estamos passando.
FUJAM!