Nao conecta minha tv ao wifi

Olá Alessandra, bom dia!

Conforme contato realizado, foram prestados os esclarecimentos sobre a sua manifestação e gostaríamos de agradecer por seu contato conosco e diante de suas informações, inicialmente recomendamos que realize os procedimentos abaixo, a fim de sanar esse sintoma:

1º Retire a TV, o Roteador e o Modem da tomada por 30 segundos;

2º Por favor, caso seja possível a conexão com fio, verifique se o televisor está devidamente atualizado pressionando a tecla Home em seu controle - Configurações - Acesse o Menu Geral - Sobre esta TV - Verificar por Atualizações;

Mas caso não seja possível nenhum modo de conexão com a rede, poderá baixar a atualização em nosso site, gravar em um dispositivo USB e reproduzir no televisor, conforme orientações disponíveis no link: https://*******

O principal objetivo da atualização é corrigir e prevenir irregularidades constadas no televisor.

3º Também pedimos que restaure as definições do roteador utilizado, para que assim possamos descartar alguma configuração com a segurança da rede que não seja reconhecida pela TV;

Lembrando que a velocidade mínima sugerida para conexão é de 2MB, sendo necessário que o roteador esteja no mesmo ambiente que o produto.

4º Em seguida refaça o processo de conexão com o roteador, mas agora altere o DNS para os números ******* ou 8.8.4.4

Pressione Home - Configurações - Acesse o Menu Rede - Selecione a Rede - Configurações Avançadas - Modo DNS Manual - Inserir ******* ou 8.8.4.4 no campo DNS - Conectar - OK.

5º E caso permaneça o sintoma, realize a restauração de fábrica pressionando Home - Configurações - Acesse Geral - Redefinir para configurações iniciais - Confirmar. Este reset irá voltar o produto a suas configurações originais de fabricação.

Se durante esses testes não obtiver resultados, sugerimos que seja realizada uma avaliação com uma de nossas assistências técnicas credenciadas para identificar a causa do ocorrido, acesse o link: https://******* para solicitar uma visita e para o nosso acompanhamento, nos retorne informando o número da ordem de serviço. Nossa equipe permanecerá à disposição para ajudá-la.

Atenciosamente,
Bruna
Central de Atendimento LG
https://*******

SAC: ************** (regiões metropolitanas)
********************* (demais regiões)

Já tentei tudo acima
Nd deu certo
Com certeza o problem esta no wifi da tv
Como muitas que vi
E inclusive o mesmo modelo desta teve o problema igual em minha cidade
Muito simples fazerem eletronicos com prazo de validade e termos q pagar
Vcs que deviam pagar
Nao fomos nos que estragamos.
Palhacada