Nao tem aplicativo Paramount plus na tv Lg

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

15/05/2022 às 20:14

ID: 143451325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já vi em outras reclamações que a LG diz não haver compatibilidade com o aplicativo, mas a plataforma funciona sob o aplicativo da Prime Vídeo, então qual é o problema? Será falta de competência por parte da equipe da LG?

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 13:15

Olá Sr. Sergio,

Primeiramente gostaria de agradecer pelo seu contato, principalmente pela oportunidade de esclarecimento. Sabemos que as opiniões de nossos clientes são de extrema importância para a melhoria contínua da qualidade de nossos produtos e serviços.
Assim, gostaria esclarecer que os aplicativos não disponíveis na loja de aplicativos LG não são compatíveis com o seu produto no momento, trata-se de uma característica do aparelho, ok.

Abaixo indico um link que conseguirá verificar os aplicativos disponíveis para o modelo de seu aparelho:

https://********************

Informo também que a loja de aplicativos LG conta com diversos aplicativos seguindo as tendências do mercado para entretenimento. No entanto, a inclusão de novos aplicativos não depende somente do fabricante LG, pois a interface do conteúdo possui critérios de compatibilidade a depender de seu desenvolvedor ou dispositivo conectado.

De qualquer forma, sua manifestação também será considerada como sugestão e será levada ao conhecimento dos departamentos envolvidos para efeito de análises futuras.

Contamos com sua compreensão e continuamos sempre à disposição!

Atenciosamente,

Maíra Cardoso
Central de Atendimento LG

Réplica do consumidor

16/05/2022 às 13:31

realmente, deve ser falta de competencia mesmo, pois se sob outro aplicativo funciona, não existe desculpa, infelizmente terei que pesquisar mais por produtos de maior qualidade em futuras compras

Consideração final do consumidor

16/05/2022 às 13:33

resposta automatica para situaçoes em que não se tem competencia pra resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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