Não tem entrada rca

Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2021 às 20:03
ID: 129388063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Smart TV LED 46 Full HD com Netflix, Conversor Digital, 4 HDMI, 1 USB. Até ai tudo bem.. esse fim de semana comprei um playstation 2 e para minha supresa não consigo ligar o video na TV,tentei ligar para o suporte, mas não funcionam no sabado e me parece que na TV não tem entrada RCA somente AV IN P2. Poxa se não tem entrada RCA pelo menos deveriam me enviar um conversor de RCA para P2. e agora o que posso fazer.. e desistir dessa marca e tentar vender a TV. Para uma mais completa ou que venha um conversor.
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Resposta da empresa
10/09/2021 às 16:33
Olá Tatiane Sanches Silva Muradas !
Entendemos o seu relato e gostaríamos de esclarecer que a LG Electronics oferece modelos com as mais variadas tecnologias e características a fim de atender as diferentes necessidades de nossos clientes.
Salientamos ainda que tal especificação é uma característica do modelo não se trata de um defeito (produto fora de garantia), ou seja, não é compatível com a entrada de seu aparelho Playstation2. Não contem a entrada RCA. Informamos que poderá pesquisar na internet o cabo compatível com RCA P2 para compra. Porém não garantimos a compatibilidade e funcionamento de acessorios adaptados que não acompanha o produto.
Nossa central de atendimento permanece à disposição para sanar dúvidas que possam surgir sobre nossos produtos. As especificações de cada modelo devem ser consultadas antes da compra para que possa certificar-se que o modelo desejado é a melhor opção para atender sua necessidade.
Utilizaremos sua solicitação como sugestão para a empresa, pois sabemos o quão importante às opiniões de nossos clientes, para melhoria de nossos produtos e serviços prestados. Sua manifestação será passada para o setor de desenvolvimento.
Deste modo, contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Vanessa Cursino
Central de Atendimento LG
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WhatsApp pelo número******* ou pelo link: https://**************
Consideração final do consumidor
10/09/2021 às 18:29
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7