Pedido Danificado - LG recusa a devolução/troca
Não respondida
São Desidério - BA
21/06/2026 às 22:49
ID: 251985675
Fiz a compra de uma máquina de lavar (Lava e seca Smart LG 16kg, black inox com AIDD) , ela veio bem embalada. Porém na hora do recebimento do meu pedido, retiramos a embalagem de cima e não verificamos os pés dela. Após 8 dias, retiramos a embalagem por completo, e verificamos que a máquina estava danificada. Ela veio amassada em um dos cantos, este embalo com o isopor que cobria totalmente o dano. Acionamos a LG, e eles simplesmente negaram a troca do item, alegando que já havia passado mais de 7 dias após a entrega. Como mencionado, se passaram 8 dias. Hoje estamos com a máquina danificada em casa, ela não faz a etapa de centrifugação sem sair do lugar. Além de fazer um barulho absurdo. Total descaso com nós clientes.