Problema com devolução de produto
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 13:47
ID: 252035327
Compre uma TV QNED 50 no site da LG e quando chegou não gostei dela. Abri solicitação para devolução no dia 04/06/26 e eles aprovaram no dia seguinte, orientando que a transportadora iria entrar em contato em até 5 dias úteis para agendar a coleta, que poderia acontecer em até 20 dias úteis a partir do contato feito.
Não entraram em contato.
Então abri um chamado com a LG, e eles sinalizaram que pediram urgência junto a transportadora para realizar essa coleta, e me deram NOVAMENTE o prazo de 5 dias úteis (isso dia 15/06/26). Hoje, dia 22/06, NADA NOVAMENTE
Essa tv está quase 1 mês parada aqui. Já paguei a primeira parcela, para se ter ideia da ineficiência!
O numero do pedido é *****
O primeiro contato que fiz com a LG para sinalizar minha intenção de devolução não gerou nenhum protocolo.
O segundo contato gerou o protocolo *****
Por favor vamos agilizar isso antes que eu tenha que pagar a segunda, terceira, quarta parcela !