Problema com TV LG com garantia estendida: falha na comunicação e responsabilidade pelo transporte.
Não respondida
Itatiaia - RJ
15/06/2026 às 11:47
ID: 251408881
Dia 1 de junho entrei em contato com a LG garantia estendida. Deu problema na TV. A sistêmica tecnica veio em casa retirou a TV, mas peço informações pra saber como está o andamento falam que está aguardando o retorno da LG. Eu entro em contato com a LG falam que foi atualizada a troca das peças, e da tela. Mas o técnico informou que eles não se responsabilizam pelo transporte se acontecer algum problema com a tela se ouvir trinca ou algo parecido, até pq é bem sensível. Moro em Itatiaia e o técnico é de Angra. 3 horas de viagem. Se o técnico é a LG não se responsabiliza pelo transporte, se acontecer algum problema na viagem, de quem é a responsabilidade minha?
E outra hoje faz 15 dias que estou sem TV tenho uma filha especial que precisa da TV.