Promocão Comprou, Avaliou, Ganhou

Question

Bom dia, participei da promoção (Comprou, Avaliou, Ganhou ******* R$*******,00 LG Nanocell), enviei todas as informações e fui contemplado com o *******, recebi a informação que o vale seria enviado no prazo de 60 (sessenta dias), e até o prezado momento não recebi o mesmo.
Entrei em contato com a LG, e a mesma informou que havia sido enviado e constava como entregue através de um rastreamento.
Contudo, informei que não havia recebido, após um tempo entrei em contato novamente através deste numero*******, e foi passado o email da Sra. Talita (*******) que segundo informação, seria a responsável por averiguar sobre o ocorrido. Enviei todas as informações e até o momento não obtive nenhum tipo de resposta ou contato efetuado pela Sra. Talita.
Desde já agradeço e espero uma resolução para o caso.

Accepted Answer

Olá Clayton Marques da Silva !

Agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento. Tentativas de contato telefonico, porém sem sucesso.

Verificamos com o setor responsável pela promoção e recebemos o retorno que:
Seu cartão será emitido em até 7 dias uteis (21/03) e postado para o senhor nos correios neste dia – o setor responsável irá compartilhar por email o código de rastreio ok?
(por favor verificar seu e-mail mensagem privada e nos dar um retorno com os dados do endereço completo para confirmação junto a eles)
- ( CEP - Rua, nº, Bairro, Cidade e numero(s) de telefone(s) atualizado );

Deste modo, contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente,
Vanessa Cursino
Central de Atendimento LG
https://*******
WhatsApp pelo número******* ou pelo link: https://**************

Promocão Comprou, Avaliou, Ganhou

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor