Propaganda enganosa TV LG 43 inteligência artificial

Olá Martina, boa tarde!

Tentei te ligar 2 vezes e te chamei no Whatsapp pelo número cadastrado, porém sem sucesso.

De todo modo, agradecemos por nos repassar suas considerações quanto ao produto adquirido, pois o seu feedback é muito importante para nós, principalmente pela oportunidade de esclarecimento.

Não consegui identificar o modelo da TV na nota fiscal enviada, mas recomendamos que antes da compra, sempre consulte as especificações no site LG.

Por exemplo, sobre o modelo 43UQ7500, no nosso site contém a seguinte especificação inicial:

******* Smart TV LG 43 4K UHD 43UQ7500 WiFi Bluetooth HDR ThinQ AI compatível com Smart Magic Google Alexa

Onde informa que ela é compatível com Smart Magic Google Alexa, mas nos itens inclusos, consta que ela acompanha somente o Controle Remoto Convencional.

Entretanto, gostaria de ressaltar algumas especificações técnicas do modelo em questão (43UQ7500):

- Acompanha o controle convencional, mas é compatível com o controle Smart Magic, do modelo: AN-MR22, que pode ser adquirido na loja LG através do link: https://*******
ou nas assistências autorizadas LG.
- Com o controle convencional, é possível utilizar todos os recursos da TV, com exceção apenas dos comandos de voz e cursor.
- Caso queira, existe também a opção de usar o App LG ThinQ no Smartphone, que é um app da LG que permite usar praticamente todos os recursos do controle Smart Magic, como por exemplo: O cursor e o próprio comando de voz.
- Se quiser saber todas as outras especificações do produto, favor acessar o link abaixo:

https://*******

Por fim, visando sempre à transparência e fidelização dos nossos clientes, nossa empresa disponibiliza os canais de atendimento e todos os detalhes técnicos de cada produto através do site oficial, a fim de que o consumidor possa consultar as características e verificar o modelo que atenderá as suas necessidades e expectativas.

Se ainda tiver dúvidas, pode me mandar por aqui ou pelo Whatsapp.

Ademais, conto com sua compreensão, desejo um ótimo final de semana, e peço por gentileza que avalie o MEU ATENDIMENTO, pois essa avaliação é muito importante pra mim!

Atenciosamente,
Elisandra Nascimento
Central de Atendimento LG
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Central de atendimento via WhatsApp, acessando o link: https://**************