Reclamação sobre cancelamento e estorno de lava e seca LG com atraso e falta de comunicação da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
15/06/2026 às 11:43
ID: 251408209
Realizei uma compra de uma lava e seca da LG através do site da Casas Bahia (porém vendida e entregue pela LG) na data de 29/04/2026. No dia seguinte, percebi que eu havia comprado o modelo errado de máquina e realizei cancelamento no site. Porém a máquina já havia saído do armazém da LG, então quando tentaram realizar a entrega da máquina eu recusei alegando que já havia solicitado o cancelamento no site. Me deram um prazo de 20 dias úteis para o reembolso, já abri protocolo de atendimento e simplesmente vc não consegue um canal para falar com um atendente na LG, os e-mails também não são respondidos. Decepcionante o pós venda da marca e a demora para o reembolso/ estorno. No site da Casas Bahia consta como produto entregue o que torna tudo ainda mais absurdo!