Reembolso Solicitado: Monitor LG MyView Smart com Problemas de Áudio e Falha na Energia em Modo de Espera, Sem Assistência Técnica Próxima
Não respondida
Campina Grande - PB
16/06/2026 às 12:16
ID: 251532355
Comprei o monitor pela internet. Modelo: LG MyView Smart - Tela IPS de 32', FHD, WebOs, Screen Share, HDR10, ThinQ, Air Play 2, Bluetooth, USB, HDMI - 32SR50F-W.
O monitor tem uma péssima qualidade de som. Não tem saída de audio para conectar uma caixa de som externa. Outra opção é utilizar o sistema ARC HDMI, mas depois de alguns minutos sem usar, para de funcionar se só retorna se tirar da tomada e conectar novamente.
Quando deixo o monitor em modo de espera ele se corta a energia. Para retomar, tenho que puxar da tomada e plugar novamente
Tentei entrar em contato com a empresa, mas eles não têm assistência autorizada na minha cidade. A mais próxima é a quase 80 km
Gostaria de solicitar o reembolso da compra. Acredito que esses não sejam defeitos pontuais que um técnico possa consertar