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Belo Horizonte - MG

25/09/2015 às 17:55

ID: 14764415

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Então, tenho uma TV LG 32LN5400, a vários meses já tento usar a função Simplink e não tenho sucesso, simplesmente a TV não reconhece nenhum dispositivo HDMI (e sim, estou utilizando um cabo hdmi optico) compatível com tal tecnologia. Por fim estou tentando utilizar com um Google Chromecast que é compatível com a tecnologia e o mesmo problema ocorre, Simplink ligado dispositivo conectado a TV e mesmo assim não aparece o meu dispositivo na opção Simplink . Gentileza me informar como resolver este problema.

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Resposta da empresa

28/09/2015 às 14:45

Olá Rafael, boa tarde.

O uso do Simplink é um procedimento simples. Basta utilizar dois aparelhos compatíveis ligados através do cabo HDMI com versão minima de 1.3. Desta forma caso não esteja funcionando, orientamos que entre em contato com nossos postos autorizados para que o técnico possa verificar o que ocorre e auxiliá-lo.

Lembramos que a garantia é de um ano, mediante a apresentação da nota fiscal de compra e neste período a análise e solução são efetuados sem custos desde que o tipo de defeito se enquadre nas condições indicadas de garantia.

Para os produtos que se encontram fora do período de garantia, orientamos que consulte as assistências à respeito do orçamento.

Para localizar uma assistência mais próxima, acesse:
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Espero ter te ajudado.

Qualquer dúvida, estamos a disposição.

Tenha uma boa tarde.

Dimas
Central de Atendimento LG
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