LG Electronics

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Porto Velho - RO

21/03/2021 às 20:36

ID: 121334677

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No dia 26/11/*******, após muita pesquisa e comparações com as concorrentes, decidi presentear a mim e a minha família com o melhor, comprei a Smart TV LED 49 Ultra HD 4K LG 49UH6500 no site da Walmart, conforme ******* realizado dia 26/11/16, pagando o valor de R$*******,89.A TV foi entregue dia 08/12/*******, foi amor a primeira vista, eu e minha família adoramos. Com muitos recursos inovadores, nos deixou encantados, um detalhe era o CONTROLE SMART MAGIC, com comandos de voz e a setinha do mouse que literalmente nos fazia interagir com o televisor.Infelizmente esse encanto só durou até findar o prazo de 1 ano de garantia... Logo no início de ******* percebi que após alguns minutos ligada, a imagem começava com leves trepidações e linhas https://*******ão fui em uma assistência técnica que de imediato me informou que o problema era na tela e como já haviam se passados alguns meses da garantia eu teria que arcar com o reparo, que custaria quase o preço de uma TV nova. Retornei para casa decepcionado, pois aquela Smart TV da LG que pesquisei tanto para comprar, mal durou o prazo das 12 prestações pagas com muito https://******* bem, passados alguns dias fui assistir um filme na TV, mesmo com a tela tremendo e percebi que quando liguei minha central de ar com a temperatura abaixo dos 22C, a TV parou de trepidar, reacendendo as esperanças de que nossa TV reviveria novamente... e assim foi indo, reduzimos bastante o uso pois quando íamos assistir, tinha que estar com central de ar ligada, pois em temperatura ambiente a TV voltava trepidar, ficando aquela linda TV, na maioria das vezes, apenas de enfeite pendurada na parede.Já em ******* piorou, mesmo assistindo com ar condicionado ligado ela passou a trepidar constantemente a cada 2 segundos, e o maravilhoso controle começou a falhar e não aceitava mais comandos de voz. Foi aí que resolvi buscar algumas dicas e soluções alternativas no YouTube, pois é impossível que uma TV tão cara e de uma marca conceituada tenha vida útil apenas de 1 ano. Uma das soluções alternativas e que estaria ao meu alcance financeiro foi a troca de 1 cabo flat, onde gastei cerca de $*******,00 para troca, mas sem secesso, a TV continuou tremendo, mesmo com o novo cabo flat instalado. Mesmo assim não desisti e não joguei nosso presente LG no lixo, continuei pesquisando na internet e notei que haviam diversas reclamações e vídeos de clientes se queixando do mesmo problema, uns dizendo até que esse modelo durava só até acabar o prazo da garantia, ficando evidente ter algum vício oculto nessas séries de TVS, podendo ser até caso para reparações https://*******ão, venho aqui solicitar a LG que resolva este problema, pois não contribuimos em nada para que ele acontece-se. Temos outros produtos da marca e confiamos em vocês, não é justo pagar tão caro em uma TV para durar 1 ano. Neste momento não temos condições financeiras de arcar com conserto e essa situação atual em que estamos faz necessário ter a TV reparada para manter nossos filhos em casa entretidos.