Suporte robotizado e looping infinito para reparo de TV LG com defeito na tela
Não respondida
Canoas - RS
22/06/2026 às 19:15
ID: 252075045
O que falar desse suporte horrível robotizado? Péssimo! Comprei um tv 50 plg em Novembro, ainda está dentro da garantia e de uns dias pra cá, notei uma baita mancha no meio da tela. Eu pesquisei um site oficial da lg e por lá, encontrei esse contato. O robô me pediu foto do defeito, da etiqueta de modelo. Deixei tudo esclarecido! Simplesmente se tornou um looping infinito. O whatsapp me encaminha um link para acionar o reparo com técnico e dentro do site, me direcionam para esse mesmo contato! Não sei mais o que fazer! Há uma hora atrás o robô me direcionou para atendimento humanizado, depois de 1 hora de espera, me dizem que devo procurar retorno em outro horário por conta de demanda deles! É um descaso com o usuário!