Tela queimando, TV LG OLED 55" 4K OLED55A1, no canto inferior direito
Não respondida
Salvador - BA
17/06/2026 às 07:42
ID: 251613165
ID: 247965245
Título: Tela queimando, TV LG OLED 55" 4K OLED55A1, no canto inferior direito, com 3 anos de uso somente.
Reclamação: Comprei uma TV LG OLED55A1 acreditando estar adquirindo um produto premium, de alta durabilidade e qualidade, porém, com apenas 3 anos de uso, a tela apresentou um grave problema de queima (burn-in) no canto inferior direito.
O mais preocupante é que a TV sempre foi utilizada de forma normal, em ambiente residencial, sem qualquer uso extremo que justificasse esse defeito em tão pouco tempo. Trata-se de um problema claramente relacionado à durabilidade do painel OLED.
Pesquisando sobre o assunto, encontrei diversos relatos semelhantes no YouTube
( https://*******) e em fóruns de consumidores, inclusive de pessoas enfrentando exatamente o mesmo defeito na mesma região da tela. Além disso, um amigo próximo também possui uma TV LG OLED com o mesmo problema, o que reforça a impressão de que não se trata de um caso isolado.
É extremamente frustrante investir um valor alto em uma TV premium e, em tão pouco tempo, enfrentar um defeito que compromete totalmente a experiência de uso. Esperava mais qualidade e suporte da LG para um produto dessa categoria.
Solicito uma solução justa por parte da fabricante, considerando a baixa vida útil apresentada pelo aparelho e a recorrência desse problema entre consumidores.
Caso não haja uma solução satisfatória por parte da LG em prazo razoável, informo que adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidor, incluindo o registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e o ajuizamento de ação judicial.