Tv com a tela tremendo

Olá Giovani, boa tarde!

Compreendo seu relato e realmente sinto muito pelo ocorrido, contudo esclareço que apesar dos produtos serem fabricados com as melhores tecnologias disponíveis na época de seu lançamento e passarem por testes de qualidade, como todo aparelho eletrônico, está sujeito a apresentar irregularidades.

Por este motivo, a empresa LG possui uma política de garantia de 1 ano, contados a partir da data da emissão da nota fiscal de compra, para reparo gratuito do produto em caso de defeito decorrente de fabricação.

No caso em questão, como seu aparelho já se encontra fora desse prazo, realmente o reparo só poderá ser realizado mediante aprovação de orçamento.

Aproveito ainda para esclarecer que a tributação para peças de reposição é diferente da aplicada para produtos, podendo ocasionar esta diferença de valores.

Além disso, informo que de acordo com a legislação vigente, o valor cobrado pelos serviços das Assistências Técnicas Autorizadas para o reparo de aparelhos fora da garantia, incluindo reposição de peças, não pode ser tabelado pelo fabricante. Cada posto de serviço tem autonomia para trabalhar com preços diferenciados.

Sendo assim, sugerimos que, havendo a possibilidade, consulte orçamentos em mais de um posto autorizado a fim de obter o melhor orçamento e as facilidades para o pagamento.

Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via WhatsApp, acessando o link: https://************** ou através dos números ************** (regiões metropolitanas) ou ********************* (demais regiões).

Atenciosamente,
Geane Passos
Central de Atendimento LG
https://*******

Poderia ao menos abrir a venda para pessoa fisica e nao apenas para assistência, pois acredito que o valor do display nao seja tudo isso

Resumindo, compre uma LG acabou a garantia o produto é perdido, logo uma Tv de 3 mil é jogada fora pois não ha reparo para um vicio oculto como esta descrito no código do consumidor