TV com falha no Wi-Fi após o fim da garantia: Vício oculto
Não respondida
Guarulhos - SP
04/03/2026 às 00:31
ID: 242255277
Venho registrar vício oculto no produto acima. Após uso normal e sem qualquer dano físico, a TV passou a apresentar falha recorrente no Wi-Fi (Wi-Fi desligado, desconexões constantes ou impossibilidade de ativar a rede), inviabilizando o uso de aplicativos e recursos smart. A falha surgiu bem depois do fim da garantia contratual, o que caracteriza vício não aparente de componente eletrônico (módulo/placa Wi-Fi).
Não se trata de mau uso nem de problema na minha rede doméstica:
Já testei outras redes, reiniciei roteador e TV, restaurei ajustes de fábrica e testei conexão por cabo sem solução definitiva. As próprias páginas de suporte da LG indicam esses passos e, quando ineficazes, apontam para assistência técnica, o que reforça tratar-se de defeito de hardware no módulo Wi-Fi.