TV LG 55" modelo C5 com defeito em menos de 2 meses - Sem solução da assistência há 30 dias - Solicito reembolso
Não respondida
Campina Grande - PB
19/06/2026 às 10:28
ID: 251826309
TV LG 55" modelo C5 com defeito em menos de 2 meses - Sem solução da assistência há 30 dias - Solicito reembolso
Realizei a compra de uma TV LG 55 polegadas, modelo C5, no dia 12/03/*******. O produto foi entregue em 17/03/*******.
Com menos de 2 meses de uso, a TV apresentou defeito e parou de funcionar totalmente. Encaminhei para a assistência técnica autorizada da LG, onde está há mais de 30 dias sem qualquer solução ou previsão de conserto.
Tentei resolver diretamente com a LG através da ouvidoria da empresa, porém não obtive solução do problema.
Conforme Lei ******* de 11 de setembro de ******* o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, após 30 dias sem solução do vício do produto, o consumidor pode exigir a restituição imediata da quantia paga.
Diante do descaso, da falta de retorno da ouvidoria e do prazo já ultrapassado, exijo o reembolso integral do valor pago pela TV, conforme meu direito previsto em lei.
Aguardo um posicionamento urgente da LG para resolução do caso.
Produto: TV LG 55" OLED evo C5
Valor pago: R$ 5.*******,84
Nota Fiscal: *******, Série 9
Data da compra: 12/03/*******
Data da entrega: 17/03/*******
Tempo na assistência: +30 dias