TV LG apresenta ausência de imagem após atualização do sistema, solicitação de substituição ou ressarcimento
Não respondida
Camaçari - BA
11/06/2026 às 17:27
ID: 251158299
Comprei uma TV LG MODELO: 65UN7100PSA, NÚMERO DE SÉRIE: *****.
Após pedido de atualização do sistema em 24 de Abril de 2024, a tv apresentou ausência de imagem, mantendo somente o áudio, problema este que perdurou por mais de oito dias! Passado esse período voltou a funcionar normalmente.
Ocorre que, no último dia 30 de Abril de 2026( ano corrente) após novo pedido de atualização, ocorreu o mesmo problema, perdurando por mais de 30 dias.
Diante disso, solicito que a empresa fabricante substitua a TV por uma de igual polegada ou o ressarcimento do valor do produto atualizado, tendo em vista os transtornos sofridos, vez que , o aparelho fica instalado em um imóvel de locação por temporada.
Além disso, não tenho garantia de que o problema não voltará ocorrer.
Aguardo um retorno com brevidade!
At.te. *****