TV LG com defeito na imagem após menos de 2 anos de uso, LG se recusa a reavaliar o caso fora da garantia
Não respondida
Cuiabá - MT
15/06/2026 às 16:56
ID: 251452477
Adquiri uma TV LG 55NANO77SRA em 22/07/2024. Com menos de 2 anos de uso, o aparelho apresentou defeito na imagem, sem qualquer queda, impacto ou mau uso. Solicitei à LG uma análise por vício oculto, considerando que a vida útil esperada de uma TV é muito superior a esse período, mas recebi apenas uma resposta padrão informando o término da garantia. Solicito reavaliação do caso e uma solução adequada para o defeito apresentado.