TV LG OLED com manchas na tela após 2 anos de uso: Vício oculto no painel de LED
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2025 às 12:35
ID: 225145519
Em 21/08/2025 a assistencia tecnica OPTITEL veiu a domicilio e constatou que o painel de led estava com problema.Em 02/12/2023 adquiri minha TV LG OLED77C3PSA,modelo considerado de alto padrão e valor. Em 16/08/2025 percebi que a TV apresentava manchas no lado direito da tela.Pesquisando principalmente no Youtube,sobre o problema,me deparei com dezenas de relatos idênticos de proprietarios de TV OLED LG em relação ao painel de leds.Fica evidente que os problemas na tela da TV LG OLED se caracteriza como vicio oculto que de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art.26) se caracteriza como um problema de funcionamento que não é resultado do desgaste material do produto.A LG assegurou para a TV OLED um tempo de vida útil de 50000 horas. A minha TV tem 8.677 horas,portanto a LG deve reparar meu produto mesmo após o fim do Período de Garantia contratual.Em anexo seguem os comprovantes a que me refiro no texto acima.Certo da compreensão da empresa em valorizar a primazia pela qualidade, espero assim que meu problema possa ser solucionado.