TV LG Smart 55" com defeito recorrente após término da garantia, empresa se recusa a reparar.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 16:09
ID: 246883527
Comprei uma TV LG smart 55" há uns 6 anos. Pouco antes de terminar o período da garantia, essa TV começou a apresentar um defeito que desligava sozinha durante o uso. Acionei a garantia, o pessoal foi à minha residência, retirou o aparelho e realizou o reparo. Poucos meses depois, logo que terminou o período da garantia, o defeito voltou. A LG se negou a realizar o reparo alegando ter terminado o período da garantia. Convivo com esse defeito da TV desde então, porém, nas últimas semanas, esse problema tem se agravado consideravelmente. Isso causa um enorme desconforto pois a TV desliga sozinha no meio de programas, filmes e jogos de futebol. Pelo preço que paguei achando que estava adquirindo um produto de qualidade, acho que nem eu nem minha família merecemos passar por essa situação. Entrei em contato com a LG mais uma vez e eles confirmaram que eu teria que pagar pelo serviço de assistência técnica.