Tv mexendo sozinha

Question

Comprei LG pois há um tempo atras era uma marca de respeito, acontece que a um bom tempo a TV apresenta um problema que descobri acontecer com varios outros televisores LG inclusive com reclamaçoes no Reclame AQUI tratando -se de um problema na MARCA LG.

A TV em determinado momento aumenta e diminiu volume sozinho, muda de canal sozinho e etc, como se tivesse sendo apertado todos os botoes do controle remoto, retirei as pilhas do controle e o problema continua

Accepted Answer

Olá Luan, boa tarde!

Referente à sua manifestação, agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento.

Gostaria de esclarecer que infelizmente não podemos prever quando alguma irregularidade vai ocorrer, por isso, foi criada a política de garantia, em que o equipamento possui cobertura durante 12 meses para manutenção sem custo caso algum defeito de fabricação aconteça.

Passado o período de um ano após a emissão da nota fiscal e caso o produto apresente alguma anormalidade, a orientação é o encaminhamento a uma assistência técnica para verificação do orçamento para reparo.

Abaixo indico um link para que verifique qual o posto autorizado mais próximo.

https://*******

Também Informo que tentei contatá-lo através do número de seu cadastro porem não obtive sucesso, encaminhei mensagem privada pelo reclame aqui mas sem retorno.

Contamos com sua compreensão e fico à disposição em caso de qualquer dúvida!

Atenciosamente.

Giovane Santos
Central de atendimento LG
https://*******
WhatsApp pelo número******* ou pelo link: https://**************

Tv mexendo sozinha

Resposta da empresa