TV Smart LG com defeito persistente e recusa de reparo pela assistência técnica

Question

Comprei uma TV smart LG 32, modelo 32LR600, no dia 19/09/2025 nas lojas Casas Bahia. Com mais ou menos dois meses de uso, a TV apareceu com um pontinho verde na tela. Levei-a à assistência autorizada da LG para reparo, onde foi informado que seria problema de pixel na tela. Quando fui pegar a TV na assistência, a atendente da assistência ligou a TV rapidamente, ao mesmo tempo pedindo para que assinasse uns papéis, impedindo que eu pudesse analisar o reparo da TV e tirando a TV rapidamente da tomada, onde não pude ver se o problema tinha sido resolvido. Chegando em casa, vi que a TV tinha voltado com o mesmo problema, só tinha mudado de lugar. Entrei em contato com a assistência e levei a TV novamente. Quando peguei a TV pela segunda vez na assistência, o problema do pixel na tela tinha sido resolvido, porém, com pouco tempo de uso, a TV apareceu com um novo problema: uma divisão na tela, com um lado mais escuro e outro mais claro. Levei-a à autorizada novamente e, após 2 dias, recebi uma mensagem da autorizada informando que a garantia não tinha aprovado o conserto pelo motivo de o aparelho ter sido danificado por infiltração líquida. Porém, a TV ficava em um lugar que seria impossível qualquer contato com líquido. Tenho a certeza absoluta de que a autorizada simplesmente não quis realizar o reparo da TV e deram essa desculpa absurda. Solicito que a LG resolva o problema; a TV ainda está na garantia, ainda me encontro pagando o produto e não posso ficar no prejuízo. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora. Espero que o problema seja resolvido, ou vou procurar meus direitos junto ao Procon. Quero ressaltar o péssimo atendimento, de má vontade e descaso com o cliente da assistência técnica, usando [Editado pelo Reclame Aqui], má intenção e má-fé para prejudicar o consumidor por simplesmente não querer cumprir com seu papel de realizar o reparo no produto.