Promessa [Editado pelo Reclame Aqui] de contemplação rápida de carta de crédito e recusa de estorno
Respondida
Afogados da Ingazeira - PE
04/08/2026 às 10:47
ID: 255575607
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por funcionária da LG me garantiu que a carta de crédito era contemplado em até 3 dias e n saiu e nem deixou eu gravar vidio e nem áudio como prava mais tenho 3 testemunhas que tavão na hr que ela me garantiu eu até falei que se fosse pra ficar esperando por sorteio n queria ela me disse que n iria ficar esperando que com 3 dias eu já poderia ir pra pegar a carta de crédito e até agora n saiu nd eu quero o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:35
Prezado(a),
Recebemos sua manifestação e iremos analisar cuidadosamente os fatos relatados.
A LG Pactual atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação para adesão a grupos de consórcio não contemplados. As condições da contratação são formalizadas em contrato e confirmadas em procedimento de validação realizado com o cliente.
A LG Pactual orienta seus parceiros comerciais a observarem rigorosamente as condições contratuais e as diretrizes da empresa, não autorizando a realização de promessas, garantias ou informações divergentes daquelas formalizadas na contratação.
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Permanecemos à disposição para analisar o caso de forma individualizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
LG Pactual