Propaganda enganosa
Respondida
Ouricuri - PE
25/07/2026 às 15:18
ID: 254830009
Fiz uma compra de uma carta de crédito só que ela falou que não tinha não precisava me preocupar porque tinha sorteio toda semana e se faltasse 1% para mim ser contemplada eu seria contemplada e eu pagava o valor do 1% ele mal entra em contato comigo e nada do que ela falou é verdade
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:36
Prezado(a),
Recebemos sua manifestação e iremos analisar cuidadosamente os fatos relatados.
A LG Pactual atua exclusivamente na prestação de serviços de intermediação para adesão a grupos de consórcio não contemplados. As condições da contratação são formalizadas em contrato e confirmadas em procedimento de validação realizado com o cliente.
A LG Pactual orienta seus parceiros comerciais a observarem rigorosamente as condições contratuais e as diretrizes da empresa, não autorizando a realização de promessas, garantias ou informações divergentes daquelas formalizadas na contratação.
As informações apresentadas serão apuradas junto à representação responsável pelo atendimento, para verificação das circunstâncias da contratação.
Permanecemos à disposição para analisar o caso de forma individualizada por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
LG Pactual