O que aconteceu
Fiz uma compra de uma pipoqueira eletrica Mondial Popflix nessa loja, paguei garantia estendida e ate agora nao recebi a nota fiscal e garantia estendida do produto, falo com ele pelo chat da shopee e nao obtenho resposta.
ID DO PEDIDO. *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
LEG SMART respondeu
17/06/2026 às 10:10
Olá, Mirla!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Verificamos seu atendimento e a nota fiscal do pedido já foi encaminhada através do chat da compra na Shopee.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos produtos são comercializados com nota fiscal. Na Shopee, além do envio por nosso atendimento quando solicitado, a nota fiscal eletrônica também fica disponível nos detalhes do pedido, por meio da chave de acesso da NF-e, que pode ser consultada diretamente pelo comprador.
Com a nota fiscal em mãos, você poderá acionar normalmente a assistência técnica autorizada e utilizar a garantia do produto.
Caso não consiga localizar a nota fiscal ou a chave de acesso nos detalhes da compra, por favor nos informe para que possamos auxiliá-la novamente.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Leg Smart
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rápido mandaram
Resposta final da empresa
17/06/2026 às 10:52
Olá, Mirla!
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de solucionar sua solicitação.
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que a nota fiscal foi localizada. Trabalhamos sempre para atender nossos clientes da melhor forma possível e seu feedback é muito importante para nós.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão, confiança e pela avaliação positiva do atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Leg Smart