O que aconteceu
Meu produto não chegou,devido a demora e a incompetência da entrega solicitei a devolução do dinheiro.Me falaram que quando o produto chegasse no centro de distribuição eu receberia o estorno.
Desde o dia 13/10 não recebi ainda.
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4Interações da reclamação
LGvest respondeu
27/10/2026 às 12:49
Olá, Elisangela!
Compreendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente os transtornos causados pelo atraso na entrega do seu pedido e, consequentemente, na conclusão do estorno.
Conforme já informado em nossos atendimentos, o pacote está em processo de devolução ao nosso centro de distribuição. A transportadora nos forneceu o prazo de **10/11/2026 para a conclusão dessa devolução**.
Assim que o pacote chegar ao nosso centro de distribuição, daremos andamento ao cancelamento e ao estorno da compra, conforme nosso procedimento. Enquanto isso, seguimos acompanhando a movimentação junto à transportadora.
Entendemos que essa espera é desgastante e pedimos desculpas por essa experiência. Permanecemos à disposição para dar continuidade à sua solicitação.
Atenciosamente,
LGVest moda feminina.