O que aconteceu
Olá. Utilizei os serviços de intermediação e processamento de pagamentos da empresa parceira de vocês, a LGZSIL INTERMEDIAÇÃO LTDA, para realizar transferências via Pix destinadas à plataforma de jogos Sortudo7K (site: sortudo7k.com). Toda a transação financeira foi liquidada e operada utilizando a infraestrutura da instituição MW IP LTDA / MW PAY. [1] (https://www.reclameaqui.com.br/mw-instituicao-de-pagamento/lgzsil-intermediacao-ltda-e-mr7bet-opera-mw-ip-ltdamw-pay_7c6un_4O1S3FLxI9/), [2] (https://www.reclameaqui.com.br/mw-instituicao-de-pagamento/aplicado-por-e-mail-falso-em-nome-da-jetsmart-com-pagamento-via-pix_mHmlgV-sIuhgeWH8/)Após realizar os depósitos e obter lucros legítimos na plataforma, o site de apostas agiu de total má-fé: suspendeu a minha conta sem qualquer aviso ou justificativa prévia, bloqueou o meu acesso e confiscou todo o saldo financeiro que eu possuía legítimo lá dentro.Estou acionando a MW IP LTDA diretamente porque vocês constam no meu comprovante financeiro como a instituição financeira liquidante que viabiliza, homologa e dá suporte às transações da LGZSIL. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a Súmula 479 do STJ, as empresas que participam da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e arranjo de pagamento possuem responsabilidade solidária por falhas de segurança e [Editado pelo Reclame Aqui] de seus clientes integrados. [1] (https://www.reclameaqui.com.br/inter/editado-pelo-reclame-aqui-em-compra-online-com-pix-e-falha-na-devolucao-pelo-banco_4iLxcKweeUwjgwOs/), [2] (https://www.reclameaqui.com.br/mw-instituicao-de-pagamento/aplicado-por-e-mail-falso-em-nome-da-jetsmart-com-pagamento-via-pix_mHmlgV-sIuhgeWH8/), [3] (https://www.reclameaqui.com.br/mw-instituicao-de-pagamento/solicitacao-de-estorno-de-transacoes-pix-enviadas-para-intermediadora-de-apostas_XNEzYdumkKBuTmfn/)Tenho guardados todos os comprovantes das transferências Pix enviadas através da instituição de vocês, contendo o ID de transação de ponta a ponta (End-to-End ID), além dos prints que provam o bloqueio injusto do meu usuário com os meus valores presos. [1] (https://www.reclameaqui.com.br/inter/editado-pelo-reclame-aqui-em-compra-online-com-pix-e-falha-na-devolucao-pelo-banco_4iLxcKweeUwjgwOs/)Diante do nítido desacordo comercial e da conduta abusiva do site que vocês integram financeiramente, exijo a devolução imediata dos valores que foram transferidos por meio da sua intermediação. Caso contrário, formalizarei uma denúncia junto ao Banco Central do Brasil contra a MW IP LTDA por falha no dever de fiscalização (KYC) de seus parceiros e incluirei esta empresa no polo passivo de uma ação no Juizado Especial Cível. [1] (https://www.reclameaqui.com.br/inter/editado-pelo-reclame-aqui-em-compra-online-com-pix-e-falha-na-devolucao-pelo-banco_4iLxcKweeUwjgwOs/)Aguardo um posicionamento urgente com o estorno dos meus valores.