Atendimento via WhatsApp ineficiente e falta de opções de pagamento resultam em pedido não realizado.

Realizei um pedido com a loja, após chegar em minha residência, vi que os produtos eram de péssima qualidade, e que não era a mesma coisa que estava nas fotos. Pedi para fazer a devolução, negaram e levaram dias pra me responder, mesmo ligando. Entrei em contato com um advogado, e como tinha os dados da loja estava entrando com um processo contra a loja, mas antes informei a loja sobre e perguntei se queriam resolver ou receber um processo. E então depois de duas tentando contato me responderam: "pode enviar, endereço *****".
Acho impressionante, que tenha que chegar a este ponto para ser resolvido. E depois de ter chego o pacote la, se fizeram pra me devolver o valor, não me respondiam e nem atendiam ligações, foi outro estresse.