Não resolvido

Atendimento via WhatsApp ineficiente e falta de opções de pagamento resultam em pedido não realizado.

LIA MODAS

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Moro no Rio grande do Sul, tentei fazer o pedido online pelo whatsapp, a atendente é uma antipática, sem o mínimo de educação, mas como queria muito os vestidos segui com o pedido. Ao perguntar a forma de pagamento, me informaram ser apenas por Pix, e por ser somente está forma de pagamento perguntei qual garantia eu tinha ao pagar, atendente só vizualizou, mandei mais quatro mensagens e continuou sem responder. Então não consegui fazer meu pedido, e ainda perdi meu tempo e paciência tento que aturar um péssimo atendimento pra ser ignorada no final!

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Realizei um pedido com a loja, após chegar em minha residência, vi que os produtos eram de péssima qualidade, e que não era a mesma coisa que estava nas fotos. Pedi para fazer a devolução, negaram e levaram dias pra me responder, mesmo ligando. Entrei em contato com um advogado, e como tinha os dados da loja estava entrando com um processo contra a loja, mas antes informei a loja sobre e perguntei se queriam resolver ou receber um processo. E então depois de duas tentando contato me responderam: "pode enviar, endereço *****". Acho impressionante, que tenha que chegar a este ponto para ser resolvido. E depois de ter chego o pacote la, se fizeram pra me devolver o valor, não me respondiam e nem atendiam ligações, foi outro estresse.