Cancelamento de Curso e Reembolso - VRF - Instalador Profissional 30+
Resolvido
Fortaleza - CE
16/04/2026 às 17:15
ID: 246258157
Fiz a compra do curso VRF - Instalador Profissional 30+ do Fabio dutra e recebi um boleto paga pagamento da intermediadora LIA. O fato é ue dentro do prazo legal, entrei em contado e a LIA me informou que deveria procurar o fornecedor do curso sendo que os dados que me informaram não tenho resposta ou retorno.O wattsapp ***** não existe e vários e malis já enviei para o ***** e não obtive respostas. Gostaria de ser ressarcido do valor que paguei e cancelar as parcelas que virão. Dentro do prazo legal de 7 dias corridos eu informei da desistência.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 09:13
Olá Victor, espero que esteja bem!
Nós somos a Lia, uma empresa especializada em apoiar instituições de ensino em seus processos de cobrança. Nosso propósito é multiplicar o acesso à educação e às oportunidades, sempre buscando um atendimento humano e próximo.
A Lia como administradora dos pagamentos não tem autonomia para cancelar contratos sem o aval do parceiro, mas fizemos contato com o parceiro e como o seu pedido foi feito dentro do prazo legal de 07 dias, já processamos o cancelamento e estorno, conforme nosso contato no WhatsApp
Caso precise de um atendimento mais ágil, você pode falar com a gente pelo WhatsApp https:atendimento.lia.com.br/whatsapp
Atenciosamente
Equipe Lia
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 12:01
Excelente atendimento da LIA, através do Sr James (muito atencioso e disponível) fui muito bem atendido. O atendimento foi celere e bem acompanhado. A equipe está de parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10