Dificuldade para cancelar curso de IA e cobrança de boleto
Respondida
Matão - SP
13/08/2026 às 10:31
ID: 256360155
Adquiri um curso de IA paguei a primeira parcela mas agora ouve um imprevisto não posso mais participar, entrei em contato com a empresa para cancelar o meu curso e pedi para não gerar o boleto e já citei o motivo mas mesmo assim enviaram, eu posso pagar por uma coisa que eu não vou participar eles nem entraram em contato comigo para saber o porquê ou pra fazer um acordo só recebi um comunicado que o boleto vai vender caso eu não pagar poderá ser cobrado juros e também adicionar o meu nome SPC estou esperando eles entrarem em contato comigo para resolver essa situação.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 11:10
Olá Luiz, espero que esteja bem!
Nós somos a Lia, uma empresa especializada em apoiar instituições de ensino em seus processos de cobrança. Nosso propósito é multiplicar o acesso à educação e às oportunidades, sempre buscando um atendimento humano e próximo.
Como a Lia é apenas a administradora de pagamentos e não tem autonomia para cancelar contratos em nome do parceiro, fizemos a intermediação de seu contato com a Daxus para te apoiar com esta demanda.
Caso precise de um atendimento mais ágil, você pode falar com a gente pelo WhatsApp https:atendimento.lia.com.br/whatsapp
Atenciosamente
Equipe Lia