Estudante solicita cancelamento de financiamento e negociação de parcelas em atraso de curso não utilizado.
Resolvido
Betim - MG
06/09/2026 às 17:07
ID: 258353961
Fiz um financiamento estudantil com a ebac, mas devido problemas pessoais não consegui continuar. Achei que após o atraso o cancelamento do curso fosse automático,mas não aconteceu e já somos 14 parcelas em atraso. Já estou correndo atrás desse cancelamento e desejo negociar as parcelas em atraso de forma justa, visto que acessei a plataforma apenas quando contratei e já tem mais de um ano que nao uso.
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 15:05
Olá Marcele, espero que esteja bem!
Nós somos a Lia, uma empresa especializada em apoiar instituições de ensino em seus processos de cobrança. Nosso propósito é multiplicar o acesso à educação e às oportunidades, sempre buscando um atendimento humano e próximo.
Fizemos contato com você e ofertamos opções de renegociação para regularização do débito.
Caso precise de um atendimento mais ágil, você pode falar com a gente pelo WhatsApp https:atendimento.lia.com.br/whatsapp
Atenciosamente
Equipe Lia
Consideração final do consumidor
07/09/2026 às 15:09
James foi muito solícito em me ajudar.
Com certeza voltaria fazer negócio com a Lia, mas com a Ebac jamais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10